Hur kan vi hjälpa?

FAQ

Produkter.

De vanligaste frågorna och svaren om våra produkter.

Måste man använda alla tre produkter tillsammans?

Produkterna är framtagna för att få bäst oljeabsorberande effekt tillsammans, men de fungerar även utmärkt solo. Det enda viktiga att veta är att foundationen inte är absorberande ensam, utan är skapad för att sitta bra på oljig hy. 


Fördelarna med en trio är att du kan mixa och matcha som du vill utifrån dina egna hudtyp och önskemål, vilket är vanligt för dig med blandad hy med torra partier.

Till exempel:

  • Lägga primer och puder enbart i T-zonen.
  • Använda enbart primer när man inte sminkar sig.
  • Använda hela trion på sommaren men enbart vår foundation på vintern (om du har vintertorr hy).
  • Anpassa täckningsgraden tack vare att foundationen är byggbar.
  • Eller få mindre täckning genom att blanda foundation med en droppe av vår primer.
  • Man kan även lägga till highlighter/mist om man önskar glow istället för en matt finish.
Har produkterna någon doft?

Inga produkter innehåller parfym eller eteriska oljor, men du kan känna att ingredienserna naturligt doftar, vilket försvinner direkt efter applicering.

Blir slutresultatet matt?

Vår Uniset® primer och puder ger ett matt resultat, medan vår foundation ger ett resultat mellan glowy och matt. Använder du produkterna tillsammans får du därför en soft matt finish. Du kan enkelt lägga till highlighter/mist i hela ansiktet eller utvalda områden om du önskar ett mer glowy resultat.

Kan jag blanda ut foundationen med dagkräm för att få mindre täckningsgrad?

Det kan du göra, men eftersom våra produkter är noggrant utvecklade för att sitta bra på oljiga partier så rekommenderar vi att blanda ut foundationen med vår primer istället för dagkräm. För att inte riskera att sminket inte håller lika bra på oljig hy. Men på torra partier är det inga problem och du kan alltid testa.

Kan jag använda setting spray/fixing mist ovanpå produkterna?

Absolut! Vi har märkt att vissa sprayer gör att huden blir oljig snabbare vilket kan vara bra att vara uppmärksam på. Men många använder setting spray ovanpå Minoleis produkter utan problem och är jättenöjda.

Hur länge håller sig huden matt?

Det är olika för alla, många tycker att huden håller sig matt från morgon till kväll, det beror på hur stor mängd olja huden producerar och hur mycket produkt du använder. De flesta som får lite lyster i huden under dagen tycker det är fint eftersom produkterna fortfarande sitter snyggt på huden, glider inte av och känns inte kladdigt.

Det finns några knep för att få ännu mer absorberande effekt och matt resultat längre:

Blanda i en klick av vår primer i foundationen. Vår foundation är byggbar så du kan fortfarande bygga upp önskad täckning.

Applicera mer primer på oljiga partier. Låt primern torka in innan du applicerar foundationen om du känner att det behövs.

Använd en kompakt puderborste och dutta/buffra in pudret på oljiga partier. Pudret har en tunn och mjuk konsistens, så förutsatt att du har en kompakt borste så kan du dutta på mycket puder och det kommer fortfarande se fint ut.

Testa en annan dagkräm eller dutta bort överflödig dagkräm på områden med mycket oljighet (efter att dagkrämen sjunkit in i huden en stund).

Är produkterna från Minolei veganska?

Ja, alla produkter är veganska.

Är Minolei cruelty free?

Ja, vi är emot djurtester och säljer inte på marknader som kräver att våra produkter testas på djur.

Frakt och leveranser.

De vanligaste frågorna och svaren om vår frakt och leverans.

Kan jag få min order redan imorgon?

Det är möjligt! Om du lägger din order innan kl. 13.00 en vardag så skickas den samma dag och ibland lyckas transporten då leverera redan vardagen efter inom Sverige. Det är dock ingenting vi kan garantera och varierar i olika områden.

Har ni samma leveranstid för kunder utanför Sverige?

Alla beställningar innan kl 13.00 på vardagar skickas samma dag, men leveranstiden utanför Sverige kan variera beroende på land och område.

Kan jag spåra mitt paket?

Ja, alla våra försändelser är spårbara, vi mailar dig spårningsnumret när ditt paket lämnat vårt lager.

Vilka fraktalternativ kan jag välja?

Inom Sverige kan du välja mellan Postnord (gratis frakt) eller Bring. 

Inom Norden (Danmark & Finland)skickar vi med Bring.

I övriga EU-länder skickar vi med DHL.

Har Minolei gratis frakt?

Vi har Postnord som gratisalternativ i Sverige. För Bring och DHL tillkommer fraktkostnad.

Vilka länder levererar Minolei till?

På Minolei.com kan du handla från Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Österrike, Italien, Frankrike, Spanien, Portugal och Polen.

Om du vill beställa våra produkter i Norge kan du göra det på Lyko.no.

Mina produkter har skadats under transporten, vad gör jag?

Maila order@minolei.com med en bild på paketet och beskrivning av skadan, så hjälper vi dig.

En produkt saknas i mitt paket, vad gör jag?

Maila oss på order@minolei.com så hjälper vi dig gärna.

Om jag missar att hämta ut mitt paket, vad händer då?

Om du inte hämtar ut paketet hos ombud så skickas det tillbaka efter 7 dagar. Vi kommer då att kreditera din order och ta ut en avgift på 250 kr.

Betalningar.

De vanligaste frågorna och svaren om våra betalningar.

Vilka olika betalsätt kan jag välja mellan?

Vi erbjuder både Klarna och kortbetalning. Välj ditt land i kassan för att enkelt se vilka betalningsalternativ du kan välja.

Har ni samma betalsätt för kunder utanför Sverige?

Betalsätten varierar i olika länder. Välj ditt land i kassan för att enkelt se vilka betalningsalternativ du kan välja. 

Behöver jag betala tull eller andra extra kostnader på mitt paket?

Nej, du behöver inte betala tull, alla skatter är inräknade i totalsumman i kassan.

Andra frågor.

Har Minolei certifierade återförsäljare?

Förutom att handla på minolei.com kan du också köpa våra produkter från Lyko.

Kontakta oss

Hittade du inte svaret på din fråga?